Blog Markbro
Digital Marketing Funnel: dari Iklan Berbayar sampai Pembelian Berulang
23 September 2026
Digital Marketing Funnel adalah kerangka kerja strategis yang memetakan perjalanan calon pelanggan (customer journey) mulai dari pertama kali mereka mengenal merek Anda hingga menjadi pelanggan setia yang melakukan pembelian berulang.
Memahami dan mengoptimalkan funnel ini sangat penting agar anggaran pemasaran Anda lebih efisien dan tepat sasaran. Berikut adalah pembahasan lengkap mengenai tahapan Digital Marketing Funnel:
1. Awareness (Kesadaran – TOFU)
Pada tahap awal ini, orang-orang belum tahu tentang produk atau merek Anda. [1]
- Tujuan: Membuat brand Anda diingat (top of mind) dan menjaring traffic seluas mungkin.
- Strategi Iklan Berbayar: Jalankan iklan jangkauan (reach) atau interaksi di Meta Ads (Facebook/Instagram) dan TikTok Ads dengan konten video pendek yang menarik, edukatif, atau hiburan relevan.
- Contoh Konten: Tips praktis, infografis, atau video pendek yang menyoroti masalah umum yang dihadapi target audiens.
2. Consideration (Pertimbangan – MOFU)
Calon pelanggan mulai tertarik dan mempertimbangkan apakah produk Anda bisa menyelesaikan masalah mereka.
- Tujuan: Membangun kepercayaan dan memposisikan produk Anda lebih unggul dari pesaing.
- Strategi: Arahkan traffic dari iklan berbayar menuju landing page khusus yang informatif atau ke layanan pesan seperti WhatsApp untuk konsultasi langsung.
- Contoh Konten: Studi kasus, testimoni, video ulasan (review), atau halaman perbandingan produk.
3. Conversion (Konversi – BOFU)
Ini adalah tahap penentuan di mana calon pelanggan siap melakukan pembelian.
- Tujuan: Mendorong terjadinya transaksi dengan mempermudah proses checkout.
- Strategi: Sediakan tombol Call to Action (CTA) yang jelas di landing page atau marketplace. Pastikan metode pembayaran lengkap (transfer bank, e-wallet, QRIS) agar pembeli tidak batal checkout.
- Strategi Iklan: Gunakan retargeting ads untuk menyasar kembali orang yang sudah mengunjungi landing page tapi belum membeli.
4. Loyalty (Loyalitas & Pembelian Berulang)
Hubungan dengan pelanggan tidak berhenti setelah transaksi selesai.
- Tujuan: Mengubah pembeli satu kali menjadi pelanggan setia yang melakukan repeat order.
- Strategi: Berikan pelayanan pasca-beli yang memuaskan, kirimkan penawaran khusus lewat email marketing, atau buat program loyalitas
- Contoh Tindakan: Diskon pembelian kedua, ucapan terima kasih personal, atau informasi produk terbaru yang relevan dengan pembelian sebelumnya.
Butuh Konsultasi Marketing?
Tim Markbro siap membantu Rumah Sakit dan Klinik Anda berkembang.
Konsultasi Gratis